Este curso ha sido diseñado para proporcionar al participante las habilidades,
la información y las herramientas necesarias para ofrecer un proceso memorable
de interacción con el cliente. Este taller práctico de un día de duración le
enseñará a cualquier persona que interactúe con el cliente los métodos con los
que debe contar para recibir, comprender, ayudar y retener a los clientes.
El curso Achieving Service ExcellenceTM de Martin Senour enseña habilidades
y prácticas que permiten a empleados individuales prestar siempre un servicio
impecable a clientes internos y externos.
Duración: Un día